什么是税务征询

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税务征询，是指具有税务代理从业资质的人员运用税收关联常识，经过电话、信函、晤谈、网络等办法，对纳税人、扣缴义务人以及其他单位和自己的税务专业恳 求供给协助的行动。协助的内容首要有税收方针、办税程序及有牵涉税事项等。税务征询是税务代理事务中最普遍性的效劳内容。
　　税务征询方法通常有口头征询；书面征询；网络征询和终年税务参谋等。
　　 口头征询
　 　口头征询包含电话征询、中介机构场所征询、托付方现场征询、专场征询会征询等。口头征询首要用于简单明了的税务疑问的征询效劳。经过电话攀谈、晤谈就能 给予纳税人、扣缴义务人一个扼要的答复。征询的内容通常触及税收法律、法规条文的查询，税收方针首要规则的查询,办税程序的查询，以及由征询两边经一起研 讨，最后由专业征询人员做出定论的疑问。口头征询的特点是简洁便利，可是，对触及税收征免、应纳税额核算等复杂疑问时要慎重对待，最好在口头答复之后再宣 布一份书面备忘函，以便辨明职责。对不能够断定回答疑问的内容时，税务征询人员必须在进行案头书面预备之后，再予以答复。
　　 书面征询
　 　书面征询是税务征询最为常用的一种征询办法，它是以书面的办法释疑解难。征询时，专业人员要根据纳税人扣缴义务人提出的有关疑问制造文书，予以回答。制 造的文书需求标题清晰、回答明白、依据充沛，引证的法律法规精确。书面文书的方法如“税务征询备忘函”与“关于××疑问的回答”等，文书的格局能够固定 化，以便利纳税人扣缴义务人知道疑问的关键地点。在核算机网络化的情况下，书面征询也能够电子函件的方法传输。书面征询的长处是有助于税务征询效劳的规范 化，职责清晰。
　　网络征询
　　网络征询是新式的也是展开最快、影响最大、远景看好的征询办法。网络征询以专业征询网站为载体，人员由教 授、专家、具有实践工作经历或专长的人员等组成，效劳内容比任何自己的常识和经历、技术更丰厚，征询办法采纳在线征询、预定征询、留言回答等。网络征询与 其他征询最大的差异在于网络征询不仅仅是征询的手法、办法，更是征询事务树立，展开、盯梢的会集场所，是税务中介效劳的最大渠道，虽然是虚拟的，但比现场 征询更快捷，不受时刻和场所的约束。
　　终年税务参谋
　　终年税务参谋是指税务征询人员按照与托付人约好的时期，为托付人供给专门的税务 征询效劳或其他关联效劳。终年税务参谋是一种综合性的税务征询效劳方法，首要经过上门效劳的办法为纳税人、扣缴义务人供给税收方面的征询效劳。与通常税务 征询比拟，税务参谋权威性更强、征询内容更广泛，效劳目标专注，效劳的时刻比拟接连。税务征询人员履行税务参谋事务应该在签订协议前与托付方交流税务参谋 效劳范围。终年税务参谋效劳的内容首要包含方针辅导、办税辅导、供给信息三个方面。

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